Como funciona nossa consultoria?
A Verus Saúde é uma corretora especializada em Planos de Saúde e Planos Odontológicos.
Somos um parceiro estratégico e nosso objetivo é facilitar o dia-a-dia de nossos clientes. Para isso, disponibilizamos uma consultoria, na qual, buscamos fazer a implantação de benefícios ou fazer a redução de custo do plano atual. Nessa busca realizamos um estudo individual de acordo com cada necessidade, visando sempre o melhor produto para o cliente.
Montamos uma metodologia para alcançar esse objetivo, na qual, proporcionamos todas as informações necessárias para que o cliente possa fazer a melhor escolha.
1º Passo - Contato telefônico para levantar as informações e necessidades dos clientes:
Nossos consultores estão treinados e preparados para conduzir, em uma conversa rápida, as perguntas necessárias para identificar o perfil e as necessidades dos clientes para apresentação das melhores opções.
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2º Passo - Realização de estudo único e exclusivo para cada cliente:
Buscamos no mercado as melhores opções para atender a necessidade do cliente.
Nessa fase é realizado previamente um estudo dos valores e de rede de atendimento. Dessa forma, conseguimos montar um comparativo dos planos.
3º Passo- Apresentação dos produtos e diferenciais:
É possível ser feito por telefone, WhatsApp, reunião presencial ou remota, o que for melhor para nosso cliente.
Esse momento é essencial, pois conseguimos abordar todas as informações pertinentes a contratação do plano, como abrangência, locais de atendimento, carências, formas de pagamento, tempo para implantação, entre outros.
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4º Passo - Fechamento:
Será necessário que o cliente forneça as documentações necessárias para a contratação.
A partir disso, o consultor fará a confecção do contrato, orientação dos passos para a contratação, prazos para liberação, orientações de pagamentos e confirmação da liberação da carteirinha.
Cuidamos para que o cliente não arque com dois boletos no mesmo mês no ato da migração e para que não fique nenhum dia descoberto.
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5º Passo - Pós venda:
Nosso objetivo como empresa e consultoria é proporcionar ao cliente a tranquilidade desde sua contratação até o pós-venda. Dentre os serviços de pós-venda temos: atendimento ao cliente, auxílio de consulta de rede credenciada, segunda via de boleto e direcionamento dos melhores canais para as necessidades, como liberação de guia, se necessário.